相続・遺言の意思能力評価室（以下「当室」）は、当室が提供するウェブサイトおよびサービス（遺言・家族信託等に向けた意思確認の記録化／医師所見の文書化）において取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当室は、以下の情報を取得する場合があります。
(1) お問い合わせ・ご依頼時にご提供いただく情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先
- ご相談内容（遺言／家族信託等の対象行為、希望日程、実施場所、同席者予定等）
- ご本人の状況に関する情報（年齢、生活状況、体調の変動等）
- その他、フォーム入力欄に記載された情報
※ご相談内容には、必要に応じて医療・介護に関する情報が含まれる場合があります。
(2) サービス提供に伴い取得する情報
- 面談当日の所見、発言の要点、実施日時・場所・同席者等、文書化に必要な情報
- ご本人同意の範囲内で共有された資料（診療情報提供書、介護記録、検査結果等）
(3) ウェブサイト利用に伴い自動的に取得される情報
- アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧日時、参照元等（利用する解析・セキュリティ機能により取得される場合があります）
- Cookie等の識別子（設定・利用状況により取得される場合があります）
2. 利用目的
当室は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、連絡、日程調整のため
- ご本人同意の確認、サービス提供の可否判断のため
- 面談実施および医師所見の整理・文書化（評価書・要約等の作成）のため
- 料金の請求、支払い確認、領収・会計処理のため
- サービスの品質向上、運用改善、問い合わせ対応の品質管理のため
- 不正アクセス・スパム等の防止、セキュリティ確保のため
- 法令遵守、紛争対応、権利保護のため
3. 第三者提供
当室は、法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
4. 取扱いの委託
当室は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります（例：ウェブサイトのホスティング、メール送信、バックアップ、セキュリティ対策等）。この場合、当室は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5. 安全管理措置
当室は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます（アクセス制限、セキュリティ対策、運用管理等）。
6. 保管期間
当室は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で求められる期間、個人情報を保管します。保管期間経過後は、適切な方法で削除または廃棄します。
7. 開示・訂正・削除等の請求
ご本人から、当室が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ適切に対応します。
8. Cookie等の利用について
当室は、サイトの利便性向上や利用状況の把握のため、Cookie等を利用する場合があります。Cookieはブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
9. 外部リンク
当サイトから外部サイトへのリンクがある場合、リンク先での個人情報の取扱いについて当室は責任を負いません。各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
10. 本ポリシーの変更
当室は、法令改正や運用変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の内容は当サイトに掲載した時点で有効となります。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。
- 事業者名：相続・遺言の意思能力評価室
- 所在地：〒604-8187 京都府京都市中京区御池通東洞院東入笹屋町436 永和御池ビル
- 連絡先：［info@ishikettei.jp］
- お問い合わせフォーム：お問い合わせはこちらから
制定日：［2025-12-27］
最終改定日：［2025-12-27］